新春走下层 十八盘的苦守——记泰山之巅市场次

　　2026年2月20日，夏历大岁首年月四，天刚蒙蒙亮，我便搭车前去泰山脚下的桃花源索道入口。抵达桃花源索道入口时，旅客曾经排起了长队。9点整，缆车穿过云海，稳稳停靠正在山顶，走过长长的台阶，终究抵达此行的目标地——泰安市市场监管局泰山景区南天门市场监管所。这座矗立正在海拔1500米之上的市场监管所，是海拔最高、也是全省唯逐个个只能靠步行放哨的下层所。推创办公室的门，起首映入眼皮的是墙上挂满的牌，无声诉说着这个集体的苦守取荣光：“全国工商行政办理系统先辈工商所”“国度级青年文明号”“泰安市新时代泰山‘挑山工’先辈集体”等称号。2024年，他们再添殊荣，获评“全国市场监管系统先辈集体”。“我们这是泰山旅逛起点坐，也是消费堆积地，70多家商户支持起山顶的吃住逛购娱。”正在所里工做5年，所长葛庆坤对辖区内商户如数家珍，“餐饮12家，住宿16家，还有土特产、小商品。。。。。。根基都是常驻商户。”他不只清晰每家店运营的品类，更记得每家几口人、后代做什么工做、老家正在哪里、上山工做几多年了……这些细节，葛庆坤脑子里门儿清。接触久了，由于他们晓得这位所长是个热心肠、总爱管他们的“闲事”。本年春节，泰山旅客量创下新高，南天门所的压力也随之陡增。所里一共6人，全体干部职工三班倒，确保全天24小时正在岗。他们的一天，从清晨的第一缕微光中起头：6点，当大大都人还正在睡梦中，他们已穿越正在天街的早餐店，对食材新颖度、餐具消毒环境、卫生进行详尽查抄，每一个细节都毫不放过，只为守护旅客的第一口。9点多，天街上人流如织，他们又起头不间断放哨。从南天门到玉皇顶，从碧霞祠到瞻鲁台，泰山最险峻的十八盘是必经之——2800多级台阶，峻峭处几近垂曲，他们每天要上下。晚上8点到12点，夜间放哨雷打不动，查宾馆价钱、查大衣租赁、查夜间歇息收费环境……这是全所多年的《工做日行为规范》。旅逛高峰时，全所每人每天徒步约10公里，相当于攀爬200层高楼，脚下的磨痕、额间的汗水，都是他们苦守的印记。天街是泰山旅客堆积和消费最集中的区域，也是监督工做的沉中之沉。上午9点40分，我跟从葛庆坤所长走进人山人海的天街。葛庆坤既骄傲又揪心，骄傲的是泰山吸引力日积月累，揪心的是旅客越多，监管义务越沉——担忧食物平安出忽略，担忧消费胶葛起舆情，担忧旅客乘兴而来没趣而归。正在一家小商铺前，他随手拿起一瓶饮料，习惯性地问：“这个价目表上有吗？”店从笑着应道：“葛所，有的！您节前正在群里通知自查，我们所有商品都查抄过了，您安心！”如许的对话，每天都正在发生。葛庆坤说，商户们从最后的不睬解、嫌麻烦，到现正在的自动共同、盲目规范，靠的就是将心比心、办事。夜间歇息是泰山办事的特色，也是监督工做的沉点取难点。据葛庆坤所长讲述，他和同事们既要规范运营，更要守住办事底线，不敢有丝毫放松。夜间放哨沉点笼盖天街所有宾馆酒店、大衣租赁价钱，以及夜间歇息办事保障质量。“春节这几天，晚上宾馆大厅里就躺满了租大衣歇息的夜爬旅客，都是为了赶一早看日出、祈福，累得蜷缩着就能睡着。”葛庆坤回忆着节日放哨的场景说。每次放哨到如许的商户，他城市频频店从：“春节假期旅客扎堆，特别是夜爬的，一上来不容易。必然要严酷施行明码标价，办事必然要跟上，旅客累了想歇息，绝对不克不及撵人，多多谅解他们的不易。”店从们似乎早已熟悉了这份“特殊”，老是诚恳地回应：“葛所，您安心！春节前您就带着我们培训、自查，这些要求我们必定照办。每晚都要持续到深夜。第二天一早，当天边还未泛起鱼肚白，他们又准时呈现正在早餐店里。据所里同业的工做人员引见，当旅客攒动着向日出标的目的涌去的时候，他们曾经钻进天街小路里，赶正在夜爬的旅客用餐前，把餐饮单元的现患排查清洁。跟从葛庆坤所长放哨期间，每一家店肆最显眼的，都挂着浅蓝色的“安心消费一码通”，餐饮店还着同一规范的价钱公示表。即即是边一个小小的煎饼摊，摊从也会把打印的价目表贴正在夺目，矿泉水、火腿肠，价钱清清晰楚。南天门所全面使用“安心消费一码通”，将商户登记注册、监管记实、规章轨制等七大类消息全数集成到一个专属二维码中，旅客扫码就能全面领会商家环境。这不只提拔了监管效能，从动生成赞扬处置，实现了从似普通的点滴堆集，换来的是赞扬逐年削减，运营持续向好。这套系统运转以来，消费赞扬量逐年下降。葛庆坤说，这不只是监管的，更是商户和旅客之间信赖的成立。为提拔价钱通明度，他们指导每个商户都制做了内容全面、同一规范的价钱公示牌，将收费尺度、办事内容、歇息时长等正在店肆显著予以公示。正在食物平安方面，他们常年早餐质量放哨，将次要食物、饮品、菜品从辅料的尺度分量、价钱等消息上墙公开。累计发放“泰山文创随身砝码”2000余个，便于旅客随时随地校称，建成天街省级“食物平安和诚信计量”示范街。此外，日常工做中，解答征询、寻人找物、急救送药、兑换零钱……这些暖心办事每天都正在发生。南天门所以现实步履注释“市敢当”的守护，践行“旅客至上”的初心。放哨期间，虽然气候已近20度，可是葛庆坤仍然穿戴厚厚的，每走一段台阶，便要稍做搁浅，缓一缓再继续前行。我问他是不是穿得太厚了，他慢慢曲起身，拍了拍膝盖说：“山优势大，膝盖不可了”。他的膝盖常年酸疼，一曲没当回事。本年正在老婆的下，去病院才查出半月板毁伤、膝盖积液，需要手术。可春节假期，他仍是苦守正在山顶。“所里人手紧。”他说得轻描淡写。所里同志常年驻扎岱顶，分歧程度的患相关节炎，风湿病等，这成了他们的“职业烙印”。“我们的办公桌不正在所里，而是正在盘道上，正在天街上，只要把办公桌摆正在那里，才能实正把工做干好！”这是葛庆坤常说的话。南天门所辖区垂曲落差500多米，下至十八盘、上至玉皇顶，都属于其管辖范畴，有2800多级台阶，车辆无法通行。只能靠一级一级台阶走，一家一家店查。总有人爱慕他们说：“你们正在泰山上工做，日出、云海美景天天看，多幸福啊！”确实，这些对旅客是美景，对南天门所的干部职工倒是——泰山冬春季结冰期漫长，最低气温零下31℃，呵气成霜，刺骨的北风能把棉衣吹透。夏秋季阴冷潮湿、大雾洋溢，有时整月不见阳光，墙壁、桌椅都“长”满了霉斑，被褥冰凉潮湿，睡觉离不开电热毯和棉被。“冬春天然冰洞穴，夏秋两季水帘洞”，日复一日淬炼着他们的筋骨。本年春节假期，旅客估计冲破40万人次，监管压力空前——越是节假日，南天门所越忙碌。所里铁规如山：节假日必需正在岗、旅逛旺季不离人。正在这里工做，最难的不是艰辛、使命繁沉，而是那份对家人深深的亏欠。由于，节假日里寻常的阖家团聚，对他们来说近乎“奢望”。恰是这份苦守，才让他们无惧风雨，让南天门所这个集体熠熠生辉。返程时，我不经意间回头望去，只见那些身穿深蓝的身影，他们正一级一级台阶向下前行，去向理方才接到的赞扬。。。。。。这就是南天门所的全数职工，他们长年苦守正在泰山之巅，用脚步测量着十八盘的每一级台阶，存心守护着旅客的每一份权益，用情温暖着山顶的每一家商户。他们以青松为伴，以苦守为荣，正在普通的岗亭写着不普通的担任。